# 🍖提示“这个人不在激活状态”或“这个 Apple ID 没有被激活”解决方法

登录提示“这个人不在激活状态”或“这个 Apple ID 没有被激活”，出现此提示是账户被系统判定为存在异常（非正常激活/登录iCloud大概率导致出现未激活），但此提示只是苹果对账号暂时进行了封禁，可以通过以下方式解决

### 解决方式1（电话客服）

**注意，如果是国外账号，使用方法2**\
首先致电**400-6668800**，在拨通电话后，根据提示进入 Apple ID 服务选项，之后系统会自动为你转接对应的客服；如果您的账户未开启双重认证，客服会询问你账户的密保问题，需要答对问题才能进行解封。

### 解决方式2（在线客服）

此方式适用于任何国家的ID，这里以美国为例\
通过网页在线客服处理（浏览器在线交谈，使用英语，英语不过关自备翻译或Chrome等浏览器自带翻译）

* 美区在线客服地址（打开后翻到最底部，语言改成English）：\
  <https://getsupport.apple.com/>
* 网站中间选择 Apple ID
* 然后选择 Disabled Apple ID 或者 Other Apple ID Topics
* 在弹窗的里随便选择一个支持项目，或者翻译下就明白了
* 然后选择 Chat. 项目
* 点进去后会让你输入你的名字（方便沟通的时候称呼）和遇到问题的AppleID
* 最后告知你的账户遇到什么问题（请提前用翻译软件翻译成英语，比如：Hello, my AppleID cannot log in, hope to get help），然后根据客服回复交流即可！


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.iosapp.icu/1008/1206.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.