# 🍖提示“这个人不在激活状态”或“这个 Apple ID 没有被激活”解决方法

登录提示“这个人不在激活状态”或“这个 Apple ID 没有被激活”，出现此提示是账户被系统判定为存在异常（非正常激活/登录iCloud大概率导致出现未激活），但此提示只是苹果对账号暂时进行了封禁，可以通过以下方式解决

### 解决方式1（电话客服）

**注意，如果是国外账号，使用方法2**\
首先致电**400-6668800**，在拨通电话后，根据提示进入 Apple ID 服务选项，之后系统会自动为你转接对应的客服；如果您的账户未开启双重认证，客服会询问你账户的密保问题，需要答对问题才能进行解封。

### 解决方式2（在线客服）

此方式适用于任何国家的ID，这里以美国为例\
通过网页在线客服处理（浏览器在线交谈，使用英语，英语不过关自备翻译或Chrome等浏览器自带翻译）

* 美区在线客服地址（打开后翻到最底部，语言改成English）：\
  <https://getsupport.apple.com/>
* 网站中间选择 Apple ID
* 然后选择 Disabled Apple ID 或者 Other Apple ID Topics
* 在弹窗的里随便选择一个支持项目，或者翻译下就明白了
* 然后选择 Chat. 项目
* 点进去后会让你输入你的名字（方便沟通的时候称呼）和遇到问题的AppleID
* 最后告知你的账户遇到什么问题（请提前用翻译软件翻译成英语，比如：Hello, my AppleID cannot log in, hope to get help），然后根据客服回复交流即可！